Regulamin zakupów

§1 Postanowienia ogólne

 prowadzony jest przez:
Biurowe.com.pl
Ul. Roździeńska 41
40-382 Katowice
Polska

Tel.: +48884882727

biuro@biurowe.com.pl

NIP: 632-17-72-695,

2. Regulamin określa zasady:
- korzystania ze Sklepu,
- składania zamówień,
- zawierania umów sprzedaży,
- praw i obowiązków Klientów i Sprzedawcy.
3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
4. Sprzedawca –  Biurowe.com.pl
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3 Wymagania techniczne
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niekompatybilności urządzenia lub przeglądarki.

§4 Składanie zamówień
- przez stronę internetową,
- e-mailem,
- telefonicznie.
2. Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§5 Ceny i płatności

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Przy produktach prezentowane są:
- cena netto (bez VAT),
- cena brutto (z VAT).
3. Cena brutto stanowi całkowitą cenę do zapłaty przez Klienta, niezależnie od jego statusu (B2B/B2C).
4. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
5. Dostępne formy płatności:
- przelew bankowy,
- płatności elektroniczne,
- inne formy wskazane w Sklepie.

§6 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Koszt dostawy wskazywany jest przed złożeniem zamówienia.
3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 24–48 godzin od momentu jego złożenia.
W szczególnych przypadkach czas realizacji może ulec wydłużeniu.
O każdym wydłużeniu Klient zostanie poinformowany niezwłocznie po złożeniu zamówienia (e-mail lub telefon).

§7 Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć oświadczenie drogą pisemną lub elektroniczną.
3. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia i/lub zwrócenia towaru.
4. Konsument ponosi koszt zwrotu towaru i odpowiada za zmniejszenie jego wartości.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla produktów na zamówienie, spersonalizowanych lub objętych systemem kaucyjnym, jeśli przepis prawa tego wymaga.

§8 Reklamacje (konsumenci i przedsiębiorcy)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata (konsumenci).
2. Reklamacje można składać pisemnie lub e-mailowo.
3. Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia i/lub otrzymania towaru.
4. Produkty uszkodzone z winy Klienta lub niewłaściwie używane nie podlegają reklamacji.

§9 Gwarancja

1. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta.
2. Gwarancja nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.
3. W przypadku wad produktu Klient kontaktuje się z Sprzedawcą i postępuje zgodnie z instrukcjami producenta lub dystrybutora.

§10 Faktury i KSeF

1. Faktury VAT dokumentujące sprzedaż są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Od 1 kwietnia 2026 wszystkie faktury B2B wystawiane są w formie ustrukturyzowanej w Krajowy System e-Faktur.
3. Faktura w KSeF uznawana jest za doręczoną w momencie jej udostępnienia.
4. Faktury B2C wystawiane są na żądanie Klienta i mogą być dostarczone poza KSeF.
5. Klient będący przedsiębiorcą zobowiązany jest do podania numeru NIP przed złożeniem zamówienia.

§11 System kaucyjny

1. Wybrane produkty mogą być objęte systemem kaucyjnym zgodnie z przepisami prawa.
2. Do ceny produktu doliczana jest kaucja za opakowanie, podlegająca zwrotowi zgodnie z prawem.
3. Informacja o kaucji i jej wysokości przekazywana jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. W przypadku braku technicznej możliwości automatycznego doliczenia kaucji, może być doliczona odrębnie, o czym Klient zostanie poinformowany.

§12 Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

§13 Rozwiązywanie sporów
2. Konsument może skorzystać z platformy ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§14 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być zmieniany z ważnych powodów, w tym zmian przepisów prawa.
2. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny.
3. Zmiany Regulaminu publikowane są na stronie Sklepu i wchodzą w życie z dniem publikacji.