LOGOWANIE
Login: Has³o:
Przypomnij has³o  Zarejestruj siê
KOSZYK
INFOLINIA
infolinia Biurowe.com.pl32 255 54 15
KATEGORIE ASORTYMENTU
Nagroda SIERPIEÑ 2019


 

Aby zobaczyæ szczegó³y zaloguj siê

NEWSLETTER

 Otrzymaj aktualne informacje o:

- promocjach
- okazjach
- nowo¶ciach

 

ZAPISZ SIÊ NA NEWSLETTER

 

Sprawdz status przesy³ki
Informacje dodatkowe

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.biurowe.com.pl

 

§ 1 Postanowienia wstêpne

 

 

1. Sklep internetowy Biurowe.com.pl, dostêpny pod adresem internetowym www.biurowe.com.pl, prowadzony jest przez firmê Biurowe.com.pl S.C. J. Michalska-Trzaska, T. Trzaska, wpisan± do Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia³alno¶ci Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra w³a¶ciwego ds. gospodarki, NIP 632-177-26-95 , REGON 276605752.

 

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiêbiorców korzystaj±cych ze Sklepu i okre¶la zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzeda¿y z Klientem na odleg³o¶æ za po¶rednictwem Sklepu.

 

 

§ 2 Definicje

 

1. Konsument- osoba fizyczna zawieraj±ca ze Sprzedawc± umowê w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest zwi±zany bezpo¶rednio z jej dzia³alno¶ci± gospodarcz± lub zawodow±.

 

2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadz±ca dzia³alno¶æ gospodarcz± pod firm± Biurowe.com.pl S.C., wpisan± do Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia³alno¶ci Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra w³a¶ciwego ds. gospodarki, NIP 632-177-26-95, REGON 276605752

 

3. Klient - ka¿dy podmiot dokonuj±cy zakupów za po¶rednictwem Sklepu.

 

4. Przedsiêbiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebêd±ca osob± prawn±, której odrêbna ustawa przyznaje zdolno¶æ prawn±, wykonuj±ca we w³asnym imieniu dzia³alno¶æ gospodarcz±, która korzysta ze Sklepu.

 

5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcê pod adresem internetowym www.biurowe.com.pl

 

6. Umowa zawarta na odleg³o¶æ - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odleg³o¶æ (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecno¶ci stron, z wy³±cznym wykorzystaniem jednego lub wiêkszej liczby ¶rodków porozumiewania siê na odleg³o¶æ do chwili zawarcia umowy w³±cznie.

 

7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.

 

8. Zamówienie - o¶wiadczenie woli Klienta sk³adane za pomoc± Formularza Zamówienia i zmierzaj±ce bezpo¶rednio do zawarcia Umowy Sprzeda¿y Produktu lub Produktów ze Sprzedawc±.

 

9. Konto - konto klienta w Sklepie, s± w nim gromadzone s± dane podane przez Klienta oraz informacje o z³o¿onych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

 

10.Formularz rejestracji - formularz dostêpny w Sklepie, umo¿liwiaj±cy utworzenie Konta.

 

11.Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostêpny w Sklepie umo¿liwiaj±cy z³o¿enie Zamówienia, w szczególno¶ci poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz okre¶lenie warunków Umowy Sprzeda¿y, w tym sposobu dostawy i p³atno¶ci.

 

12.Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne s± wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a tak¿e istnieje mo¿liwo¶æ ustalenia i modyfikacji danych, zamówienia, w szczególno¶ci ilo¶ci produktów.

 

13.Produkt - dostêpna w Sklepie rzecz ruchoma/us³uga bêd±ca przedmiotem Umowy Sprzeda¿y miêdzy Klientem a Sprzedawc±.

 

14.Umowa Sprzeda¿y - umowa sprzeda¿y Produktu zawierana albo zawarta miêdzy Klientem a Sprzedawc± za po¶rednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowê Sprzeda¿y rozumie siê te¿ - stosowanie do cech Produktu - umowê o ¶wiadczenie us³ug i umowê o dzie³o.

 

§ 3 Kontakt ze Sklepem

 

1. Adres Sprzedawcy: ul. ¦ciegiennego 7, 40-114 Katowice

2. Adres e-mail Sprzedawcy: handel@biurowe.com.pl

3. Numer telefonu Sprzedawcy:32 255 54 15

4. Numer fax Sprzedawcy 32 203 76 92

5. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 07 2490 0005 0000 4530 2516 5830

6. Klient mo¿e porozumiewaæ siê ze Sprzedawc± za pomoc± adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

7. Klient mo¿e porozumieæ siê telefonicznie ze Sprzedawc± w godzinach 8-16 w dniach roboczych.

 

§ 4 Wymagania techniczne

 

Do korzystania ze Sklepu, w tym przegl±dania asortymentu Sklepu oraz sk³adania zamówieñ na Produkty, niezbêdne s±: a. urz±dzenie koñcowe z dostêpem do sieci Internet i przegl±dark± internetow± typu Mozilla Firefox, Internet Explorer b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c. w³±czona obs³uga plików cookies,, d. zainstalowany program FlashPlayer.

 

§ 5 Informacje ogólne

 

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialno¶ci za zak³ócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane si³± wy¿sz±, niedozwolonym dzia³aniem osób trzecich lub niekompatybilno¶ci± Sklepu internetowego z infrastruktur± techniczn± Klienta. 2. Przegl±danie asortymentu Sklepu nie wymaga zak³adania Konta. Sk³adanie zamówieñ przez Klienta na Produkty znajduj±ce siê w asortymencie Sklepu mo¿liwe jest albo po za³o¿eniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez

podanie niezbêdnych danych osobowych i adresowych umo¿liwiaj±cych realizacjê Zamówienia bez zak³adania Konta.

 

3. Ceny podane w Sklepie s± podane w polskich z³otych i s± cenami brutto (uwzglêdniaj± podatek VAT).

 

4. Na koñcow± (ostateczn±) kwotê do zap³aty przez Klienta sk³ada siê cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym op³aty za transport, dostarczenie i us³ugi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie sk³adania Zamówienia, w tym tak¿e w chwili wyra¿enia woli zwi±zania siê Umow± Sprzeda¿y. 5. W przypadku Umowy obejmuj±cej prenumeratê lub ¶wiadczenie us³ug na czas nieoznaczony koñcow± (ostateczn±) cen± jest ³±czna cena obejmuj±ca wszystkie p³atno¶ci za okres rozliczeniowy. 6. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozs±dnie oceniaj±c, na wcze¶niejsze obliczenie wysoko¶ci koñcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena bêdzie obliczana, a tak¿e o op³atach za transport, dostarczenie, us³ugi pocztowe oraz o innych kosztach, bêdzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

 

§ 6 Zak³adanie Konta w Sklepie

 

1. Aby za³o¿yæ Konto w Sklepie, nale¿y wype³niæ Formularz rejestracji. Niezbêdne jest podanie nastêpuj±cych danych : imiê i nazwisko, adres, numer telefonu i e-mail 2. Za³o¿enie Konta w Sklepie jest darmowe. 3. Logowanie siê na Konto odbywa siê poprzez podanie loginu i has³a ustanowionych w Formularzu rejestracji. 4. Klient ma mo¿liwo¶æ w ka¿dej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytu³u jakichkolwiek op³at usun±æ Konto poprzez wys³anie stosownego ¿±dania do Sprzedawcy, w szczególno¶ci za po¶rednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

 

§ 7 Zasady sk³adania Zamówienia

 

W celu z³o¿enia Zamówienia nale¿y: 1. zalogowaæ siê do Sklepu (opcjonalnie); 2. wybraæ Produkt bêd±cy przedmiotem Zamówienia, a nastêpnie klikn±æ przycisk „Do koszyka”

3. zalogowaæ siê lub skorzystaæ z mo¿liwo¶ci z³o¿enia Zamówienia bez rejestracji; 4. je¿eli wybrano mo¿liwo¶æ z³o¿enia Zamówienia bez rejestracji - wype³niæ Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nast±piæ dostawa Produktu, wybraæ rodzaj przesy³ki (sposób dostarczenia Produktu), wpisaæ dane do faktury, je¶li s± inne ni¿ dane odbiorcy Zamówienia, 5. klikn±æ przycisk “Zamawiam” oraz potwierdziæ zamówienie, klikaj±c w link przes³any w wiadomo¶ci e-mail, 6. wybraæ jeden z dostêpnych sposobów p³atno¶ci w zale¿no¶ci od sposobu p³atno¶ci, op³aciæ zamówienie w okre¶lonym terminie, z zastrze¿eniem § 8 pkt 3.

 

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz p³atno¶ci

 

1. Klient mo¿e skorzystaæ z nastêpuj±cych metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu: a. Przesy³ka kurierska, przesy³ka kurierska pobraniowa, b. paczkomaty, paczkomaty pobranie. Odbiór osobisty dostêpny pod adresem: ul. ¦ciegiennego 7, Katowice 2. Klient mo¿e skorzystaæ z nastêpuj±cych metod p³atno¶ci: a. P³atno¶æ przy odbiorze b. P³atno¶æ za pobraniem c. P³atno¶æ przelewem na konto Sprzedawcy d. P³atno¶ci elektroniczne: Przelewy 24 oraz P³atno¶ci Shoper (Podmiotem ¶wiadcz±cym obs³ugê p³atno¶ci online drog± elektroniczn± jest Blue Media S.A) e. P³atno¶æ kart± p³atnicz±. 3. Szczegó³owe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod p³atno¶ci znajduj± siê za stronach Sklepu.

 

§ 9 Wykonanie umowy sprzeda¿y

 

1. Zawarcie Umowy Sprzeda¿y miêdzy Klientem a Sprzedawc± nastêpuje po uprzednim z³o¿eniu przez Klienta Zamówienia za pomoc± Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu. 2. Po z³o¿eniu Zamówienia Sprzedawca niezw³ocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocze¶nie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjêcie do realizacji nastêpuje poprzez przes³anie przez Sprzedawcê Klientowi stosownej wiadomo¶ci e-mail na podany w trakcie sk³adania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej o¶wiadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjêciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzeda¿y. Z chwil± otrzymania przez Klienta powy¿szej wiadomo¶ci e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzeda¿y miêdzy Klientem a Sprzedawc±. 3. W przypadku wyboru przez Klienta: a. p³atno¶ci przelewem, p³atno¶ci elektronicznych albo p³atno¶ci kart± p³atnicz±, Klient obowi±zany jest do dokonania p³atno¶ci w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzeda¿y - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

b. p³atno¶ci za pobraniem przy odbiorze przesy³ki, Klient obowi±zany jest do dokonania p³atno¶ci przy odbiorze przesy³ki. c. p³atno¶ci gotówk± przy odbiorze osobistym przesy³ki, Klient obowi±zany jest dokonaæ p³atno¶ci przy odbiorze przesy³ki w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o gotowo¶ci przesy³ki do odbioru. 4. Je¿eli Klient wybra³ sposób dostawy inny ni¿ odbiór osobisty, Produkt zostanie wys³any przez Sprzedawcê w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrze¿eniem ustêpu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas sk³adania Zamówienia. 5. W przypadku zamówienia Produktów o ró¿nych terminach dostawy, terminem dostawy jest najd³u¿szy podany termin 6. Pocz±tek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy siê w nastêpuj±cy sposób: a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu p³atno¶ci przelewem, p³atno¶ci elektroniczne lub kart± p³atnicz± - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu p³atno¶ci za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzeda¿y, 6. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt bêdzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. Gotowo¶ci Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcê poprzez przes³anie stosownej wiadomo¶ci e-mail na podany w trakcie sk³adania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.

 

 

7. W przypadku zamówienia Produktów o ró¿nych terminach gotowo¶ci do odbioru, Klient ma mo¿liwo¶æ odbierania Produktów czê¶ciami (stosownie do ich gotowo¶ci do odbioru) lub te¿ odbioru wszystkich Produktów po skompletowaniu ca³ego zamówienia. 8. Pocz±tek biegu terminu gotowo¶ci Produktu do odbioru przez Klienta liczy siê w nastêpuj±cy sposób: a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu p³atno¶ci przelewem, p³atno¶ci elektroniczne lub kart± p³atnicz± - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. b. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu gotówk± przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzeda¿y.

 

9. Dostawa Produktu odbywa siê wy³±cznie na terenie Polski.

 

10. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezp³atny.

 

§ 10 Prawo odst±pienia od umowy

 

1. Zgodnie z Ustaw± z 30 maja 2014 roku "Ustawa o prawach konsumenta" Konsument mo¿e w terminie 14 dni odst±piæ od Umowy Sprzeda¿y bez podania jakiejkolwiek przyczyny. 2. Bieg terminu okre¶lonego w ust. 1 rozpoczyna siê od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej ni¿ przewo¼nik. 3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które s± dostarczane osobno, partiami lub w czê¶ciach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub czê¶ci. 4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objêcia w posiadanie pierwszej z rzeczy. 5. Konsument mo¿e odst±piæ od Umowy, sk³adaj±c Sprzedawcy o¶wiadczenie o odst±pieniu od Umowy. Do zachowania terminu odst±pienia od Umowy wystarczy wys³anie przez Konsumenta o¶wiadczenia przed up³ywem tego terminu.

 

6. O¶wiadczenie mo¿e byæ wys³ane za pomoc± tradycyjnej poczty poprzez przes³anie o¶wiadczenia na adres Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zosta³y okre¶lone w §3. O¶wiadczenie mo¿na z³o¿yæ równie¿ na formularzu, którego wzór stanowi za³±cznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz za³±cznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowi±zkowe. 7. W przypadku przes³ania o¶wiadczenia przez Konsumenta drog± elektroniczn±, Sprzedawca niezw³ocznie prze¶le Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania o¶wiadczenia o odst±pieniu od Umowy. 8. Skutki odst±pienia od Umowy: a. W przypadku odst±pienia od Umowy zawartej na odleg³o¶æ Umowê uwa¿a siê za niezawart±. b. W przypadku odst±pienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezw³ocznie, nie pó¼niej ni¿ w terminie 14 dni od dnia otrzymania o¶wiadczenia Konsumenta o odst±pieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego p³atno¶ci, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyj±tkiem dodatkowych kosztów wynikaj±cych z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego ni¿ najtañszy zwyk³y sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcê. c. Zwrotu p³atno¶ci Sprzedawca dokona przy u¿yciu takich samych metod p³atno¶ci, jakie zosta³y przez Konsumenta u¿yte w pierwotnej transakcji, chyba ¿e Konsument wyra¼nie zgodzi³ siê na inne rozwi±zanie, które nie bêdzie siê wi±za³o dla niego z ¿adnymi kosztami. d. Sprzedawca mo¿e wstrzymaæ siê ze zwrotem p³atno¶ci do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odes³ania, w zale¿no¶ci od tego, które zdarzenie nast±pi wcze¶niej. e. Konsument powinien odes³aæ Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezw³ocznie, nie pó¼niej ni¿ 14 dni od dnia, w którym poinformowa³ Sprzedawcê o odst±pieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany,je¶li Konsument ode¶le Produkt przed up³ywem terminu 14 dni. f. Konsument ponosi bezpo¶rednie koszty zwrotu Produktu, tak¿e koszty zwrotu Produktu, je¶li ze wzglêdu na swój charakter Produkt ten niemóg³ zostaæ w zwyk³ym trybie odes³any poczt±. g. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie warto¶ci Produktu wynikaj±ce z korzystania z niego w sposób inny ni¿ by³o to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. 9. W przypadku gdy ze wzglêdu na charakter Produktu nie mo¿e on zostaæ odes³any w zwyk³ym trybie poczt±, informacja o tym, a tak¿e o kosztach zwrotu Produktu, bêdzie siê znajdowaæ w opisie Produktu w Sklepie. 10. Prawo do odst±pienia od umowy zawartej na odleg³o¶æ nie przys³uguje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

a. w której przedmiotem ¶wiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed³ug specyfikacji Konsumenta lub s³u¿±ca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, b. w której przedmiotem ¶wiadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczêtowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie mo¿na zwróciæ ze wzglêdu na ochronê zdrowia lub ze wzglêdów higienicznych, je¿eli opakowanie zosta³o otwarte po dostarczeniu, c. w które przedmiotem ¶wiadczenia jest rzecz ulegaj±ca szybkiemu zepsuciu lub maj±ca krótki termin przydatno¶ci do u¿ycia, d. o ¶wiadczenie us³ug, je¿eli Sprzedawca wykona³ w pe³ni us³ugê za wyra¼n± zgod± Konsumenta, który zosta³ poinformowany przez rozpoczêciem ¶wiadczenia, ¿e po spe³nieniu ¶wiadczenia przez Sprzedawcê utraci prawo odst±pienia od Umowy, e. w którym cena lub wynagrodzenie zale¿y od wahañ na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mog± wyst±piæ przed up³ywem terminu do odst±pienia od Umowy, f. w której przedmiotem ¶wiadczenia s± rzeczy, które po dostarczeniu, ze wzglêdu na swój charakter, zostaj± nieroz³±cznie po³±czone z innymi rzeczami, g. w której przedmiotem ¶wiadczenia s± napoje alkoholowe, których cena zosta³a uzgodniona przy zawarciu umowy sprzeda¿y, a których dostarczenie mo¿e nast±piæ dopiero po up³ywie 30 dni i których warto¶æ zale¿y od wahañ na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli, h. w której przedmiotem ¶wiadczenia s± nagrania d¼wiêkowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczêtowanym opakowaniu, je¿eli opakowanie zosta³o otwarte po dostarczeniu, i. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyj±tkiem umowy o prenumeratê, j. o dostarczenie tre¶ci cyfrowych, które nie s± zapisane na no¶niku materialnym, je¿eli spe³nianie ¶wiadczenia rozpoczê³o siê za wyra¼n± zgod± Konsumenta przed up³ywem terminu do odst±pienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcê o utracie prawa odst±pienia od Umowy,

 

§ 11 Reklamacja i gwarancja

 

 

1. Umow± Sprzeda¿y objête s± nowe Produkty.

 

2. Sprzedawca jest obowi±zany dostarczyæ Klientowi rzecz woln± od wad.

 

3. W przypadku wyst±pienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotycz±ce rêkojmi w kodeksie cywilnym. Je¿eli Klientem jest Przedsiêbiorca, strony wy³±czaj± odpowiedzialno¶æ z tytu³u rêkojmi.

 

4. Reklamacjê nale¿y zg³osiæ pisemnie lub drog± elektroniczn± na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

 

5. Zaleca siê, aby w reklamacji zawrzeæ m.in. zwiêz³y opis wady, okoliczno¶ci (w tym datê) jej wyst±pienia, dane Klienta sk³adaj±cego reklamacjê, oraz ¿±danie Klienta w zwi±zku z wad± towaru.

 

6. Sprzedawca ustosunkuje siê do ¿±dania reklamacyjnego niezw³ocznie, a je¿eli Klientem jest Konsument - nie pó¼niej ni¿ w terminie 14 dni.

 

7. Towary odsy³ane w ramach procedury reklamacyjnej nale¿y wysy³aæ na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

 

8. W przypadku, gdy na Produkt zosta³a udzielona gwarancja, informacja o niej, a tak¿e jej tre¶æ, bêd± zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

 

§ 12 Pozas±dowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeñ

 

1. Szczegó³owe informacje dotycz±ce mo¿liwo¶ci skorzystania przez Konsumenta z pozas±dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeñ oraz zasady dostêpu do tych procedur dostêpne s± w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji spo³ecznych, do których zadañ statutowych nale¿y ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod nastêpuj±cymi adresami internetowymi Urzêdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Konsument posiada nastêpuj±ce przyk³adowe mo¿liwo¶ci skorzystania z pozas±dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeñ:

a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia siê do sta³ego polubownego s±du konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z pó¼n. zm.), z wnioskiem o rozstrzygniêcie sporu wynik³ego z Umowy zawartej ze Sprzedawc±. b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia siê do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia15grudnia2000r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z pó¼n. zm.), z wnioskiem o wszczêcie postêpowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakoñczenia sporu miêdzy Konsumentem a Sprzedawc±. c. Konsument mo¿e uzyskaæ bezp³atn± pomoc w sprawie rozstrzygniêcia sporu miêdzy nim a Sprzedawc±, korzystaj±c tak¿e z bezp³atnej pomocy powiatowego(miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji spo³ecznej, do której zadañ statutowych nale¿y ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

 

§ 12 Dane osobowe w Sklepie internetowym

 

1. Ochrona danych osobowych:
     1. Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone s± w Polityce prywatno¶ci.

 

§ 13 Postanowienia koñcowe

 

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane s± w jêzyku polskim. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z wa¿nych przyczyn to,jest:,zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów p³atno¶ci i dostaw- w zakresie, w jakim te zmiany wp³ywaj± na realizacjê postanowieñ niniejszego Regulaminu. O ka¿dej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj± zastosowanie powszechnie obowi±zuj±ce przepisy prawa polskiego, w szczególno¶ci: Kodeksu cywilnego; ustawy o ¶wiadczeniu us³ug drog± elektroniczn±; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych. 4. Klient ma prawo skorzystaæ z pozas±dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeñ. W tym celu mo¿e z³o¿yæ skargê za po¶rednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostêpnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

/public/assets/formularz_zwrotu_towaru.pdf

 

Polityka prywatno¶ci serwisu www.biurowe.com.pl

 

1. Informacje ogólne:

Niniejsza Polityka Prywatno¶ci okre¶la zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez U¿ytkowników w zwi±zku z korzystaniem przez nich z Serwisu www.biurowe.net.pl.

 

2. W³a¶cicielem sklepu i jednocze¶nie administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest:

Biurowe.com.pl S.C. J. Michalska- Trzaska, T. Trzaska z siedzib± w Katowicach

na ul.¦ciegiennego 7, NIP 632-177-26-95, REGON 2766057523.


3. Dane osobowe zbierane przez Biurowe.com.pl za po¶rednictwem Sklepu Internetowego s± przetwarzane zgodnie z Rozporz±dzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zwi±zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep³ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporz±dzenie o ochronie danych), zwane równie¿ RODO.

. Dane osobowe Klientów s± zbierane w kilku przypadkach:
- rejestracja konta w Sklepie Internetowym, aby utworzyæ indywidualne konto i zarz±dzaæ nim (podstawa prawna: niezbêdno¶æ do wykonania umowy o ¶wiadczenie us³ugi Konta - art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- z³o¿enie zamówienia w Sklepie Internetowym, aby dokonaæ umowy sprzeda¿y (podstawa prawna: niezbêdno¶æ do wykonania umowy sprzeda¿y - art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- korzystanie z us³ugi formularza kontaktowego aby dokonaæ umowy ¶wiadczonej drog± elektroniczn± (podstawa prawna: niezbêdno¶æ do wykonania umowy o ¶wiadczenie us³ugi formularza kontaktowego -art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
w przypadku rejestracji oraz w momencie z³o¿enia zamówienia Klient podaje imiê i nazwisko;
numer telefonu, adres e-mail, dane adresowe (kod pocztowy i miejscowo¶æ, ulica wraz z numerem domu/mieszkania).
Je¿eli jest przedsiêbiorc±, to dodatkowo podaje jeszcze nazwê firmy oraz NIP. Przy korzystaniu z formularza
kontaktowego podaje imiê i nazwisko oraz adres e-mail.


Podczas korzystania z Serwisu mog± byæ pobierane dodatkowe informacje: adres IP przypisany do komputera Klienta,zewnêtrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przegl±darki, czas dostêpu, typ systemu operacyjnego, mog± byæ tak¿e gromadzone dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odno¶nikach, w które zdecyduj± siê klikn±æ lub innych czynno¶ciach, podejmowanych w naszym Serwisie - podstawa prawna - prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
W celu ustalania, dochodzenia i egzekucji roszczeñ mog± byæ przetwarzane niektóre dane osobowe podane przez Klienta w ramach
korzystania z funkcjonalno¶ci w Serwisie takie jak: imiê, nazwisko, dane dotycz±ce korzystania us³ug,
je¿eli roszczenia wynikaj± ze sposobu, w jaki Klient korzysta z us³ug, inne dane niezbêdne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody. Podstawa prawna - prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).


Dane osobowe Klientów przechowywane s±:
- w przypadku, gdy podstaw± przetwarzania danych osobowych jest zgoda, oraz w przypadku gdy podstaw± przetwarzania danych jest wykonanie umowy wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane
 s± tak d³ugo, a¿ zgoda nie zostanie odwo³ana, albo umowa wykonana, a po odwo³aniu zgody i wykonaniu umowy przez okres czasu odpowiadaj±cy okresowi przedawnienia roszczeñ jakie mo¿e podnosiæ Studio i jakie mog± byæ podnoszone wobec niego.
Je¿eli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat dziesiêæ,
a dla roszczeñ o ¶wiadczenia okresowe oraz roszczeñ zwi±zanych z prowadzeniem dzia³alno¶ci gospodarczej - trzy lata.

W przypadku dokonania zakupu w Sklepie Internetowym, dane osobowe mog± byæ przekazywane, w zale¿no¶ci od wyboru Klienta, nastêpuj±cym podmiotom w celu dostarczenia: firmie kurierskiej;
firmie InPost Paczkomaty Sp. z o.o. z siedzib± w Krakowie, ¶wiadcz±cej us³ugi dostawy i obs³ugi systemu skrytek pocztowych - Paczkomaty, Poczcie Polskiej S.A. z siedzib± w Warszawie.

W przypadku, gdy Klient wybierze p³atno¶æ poprzez system Payu, jego dane osobowe
s± przekazywane w zakresie niezbêdnym dla realizacji p³atno¶ci spó³ce PayU S.A. - g³ówna siedziba: ul. Grunwaldzka 182 60-166 Poznañ
wpisanej do rejestru przedsiêbiorców prowadzonego przez S±d Rejonowy Poznañ - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu,
Wydzia³ VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru S±dowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

W przypadku skierowania do niego ¿±dania, Sklep udostêpnia dane osobowe, uprawnionym organom pañstwowym,
(jednostkom organizacyjnym Prokuratury, Policji, Prezesowi Urzêdu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzêdu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezesowi Urzêdu Komunikacji Elektronicznej)

Ka¿dy klient ma prawo:
Prawo do cofniêcia zgody - podstawa prawna: art. 7 ust. 3 RODO.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych - podstawa prawna: art. 21 RODO.
Prawo do usuniêcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) - podstawa prawna: art. 17 RODO.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych - podstawa prawna: art. 18 RODO.
Prawo dostêpu do danych - podstawa prawna: art. 15 RODO.
Prawo do sprostowania danych - podstawa prawna: art. 16 RODO.
Prawo do przenoszenia danych - podstawa prawna: art. 20 RODO.

W przypadku, gdy Klient posiadaj±cy konto w Sklepie Internetowym utraci³ w jakikolwiek sposób has³o dostêpu,
Serwis umo¿liwia wygenerowanie nowego has³a poprzez u¿ycie linka "nie pamiêtam has³a".

 

3. W Serwisie mog± pojawiaæ siê linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe dzia³aj± niezale¿nie od Serwisu i nie s± w ¿aden sposób nadzorowane przez serwis www.biurowe.net.pl . Strony te mog± posiadaæ w³asne polityki dotycz±ce prywatno¶ci oraz regulaminy, z którymi zalecamy siê zapoznaæ. W razie w±tpliwo¶ci co któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatno¶ci jeste¶my do dyspozycji - pytania prosimy kierowaæ na adres: handel@biurowe.com.pl

 

 

 Polityka plików “cookies” serwisu www.biurowe.com.pl

 

 

1. Poprzez piki “cookies” nale¿y rozumieæ dane informatyczne przechowywane w urz±dzeniach koñcowych u¿ytkowników, przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. W szczególno¶ci s± to pliki tekstowe, zawieraj±ce nazwê strony internetowej, z której pochodz±, czas przechowywania ich na urz±dzeniu koñcowym oraz unikalny numer.

 

2. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny ¿adnych informacji, z wyj±tkiem informacji zawartych w plikach cookies.

 

3. Pliki cookies przeznaczone s± do korzystania ze stron serwisu. Operator wykorzystuje te pliki do: a) mo¿liwo¶ci logowania i utrzymywania sesji u¿ytkownika na ka¿dej kolejnej stronie serwisu

b) dopasowania zawarto¶ci strony internetowej do indywidualnych preferencji u¿ytkownika, przede wszystkim pliki te rozpoznaj± jego urz±dzenie, aby zgodnie z jego preferencjami wy¶wietliæ stronê c) do tworzenia anonimowych statystyk z wy³±czeniem mo¿liwo¶ci identyfikacji u¿ytkownika.

 

4. Pliki cookies wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególno¶ci u¿ytkowników strony internetowej, podlegaj± ich w³asnej polityce prywatno¶ci.

 

5. W trosce o bezpieczeñstwo powierzonych nam danych opracowali¶my wewnêtrzne procedury i zalecenia, które maj± zapobiec udostêpnieniu danych osobom nieupowa¿nionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodno¶æ z odpowiednimi aktami prawnymi - ustaw± o ochronie danych osobowych, ustaw± o ¶wiadczeniu us³ug drog± elektroniczn±, a tak¿e wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego

 

6. Standardowo oprogramowanie s³u¿±ce do przegl±dania stron internetowych domy¶lnie dopuszcza umieszczanie plików cookies na urz±dzeniu koñcowym U¿ytkownika. Ustawienia te mog± zostaæ zmienione przez U¿ytkownika w taki sposób, aby blokowaæ automatyczn± obs³ugê “cookies” w ustawieniach przegl±darki internetowej b±d¼ informowaæ o ich ka¿dorazowym przes³aniu na urz±dzenia u¿ytkownika.

 

7. U¿ytkownicy Serwisu mog± dokonaæ w ka¿dym czasie zmiany ustawieñ dotycz±cych plików cookies. Szczegó³owe informacje o mo¿liwo¶ci i sposobach obs³ugi plików cookies dostêpne s± w ustawieniach oprogramowania (przegl±darki internetowej). Przyk³adowe opcje edytowania w popularnych przegl±darkach: - Mozilla Firefox: www.support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka - Internet Explorer: www.support.microsoft.com/kb/278835/pl - Google Chrome: www.support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647 - Safari: www.safari.helpmax.net/pl/oszczedzanie-czasu/blokowanie-zawartosci/

 

8. Operator Serwisu informuje, ¿e zmiany ustawieñ w przegl±darce internetowej u¿ytkownika mog± uniemo¿liwiæ poprawne dzia³anie Stron Internetowych.


Data modyfikacji: 25.05.2018 r.



Sklep internetowy online - biurowe.com.pl